Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/07/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment [Nom du site] (ci-après « nous », « notre », « le site ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et/ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Midam Productions BV
Adresse : Belgicastraat 13 boite 2, 1930 Zaventem
Email : info@midamproductions.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : via notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons jamais les coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client (service après-vente, retours, etc.)
Vous envoyer des emails transactionnels ou d'information (factures, confirmation de commande, etc.)
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Se conformer à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
Le consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (analyse du trafic, lutte contre la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement du service, tels que :

Prestataires de paiement (Stripe)
Services de livraison (UPS)
Hébergeur du site internet
Prestataires techniques (maintenance, emailing)

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant toute la durée de la relation commerciale
Et au maximum 3 ans après le dernier contact pour des finalités marketing
Pendant 10 ans pour les obligations légales (factures, etc.)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@midamproductions.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, veuillez consulter notre [Politique de cookies].